Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 15. Oktober 2024
Wichtige Informationen – Bitte sorgfältig lesen!
Diese Klauseln können Ihre Rechte und Pflichten erheblich beeinflussen. Bitte lesen Sie die nachfolgenden Auszüge und die vollständigen Abschnitte sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.
- Alters- und Identitätsprüfung: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Spiele zu nutzen, auch die Demoversionen. Eine umfassende Verifizierung Ihrer Identität ist gesetzlich vorgeschrieben und erfolgt vor der ersten Nutzung. Siehe Abschnitt 2
- Verantwortungsbewusstes Spielen: Glücksspiel kann süchtig machen. Wir bieten umfangreiche Tools zur Selbstlimitierung (Einzahlungs-, Verlust-, Einsatzlimits) und zum Selbstausschluss (über OASIS). Lesen Sie unsere Bewertung für weitere Details. Nutzen Sie diese, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren. Siehe Abschnitt 5
- Ihre Einlagen: Ihre Gelder werden auf separaten Bankkonten, getrennt von unseren operativen Mitteln, geführt. Dies gewährleistet die Auszahlung Ihrer Guthaben. Wir bieten einen mittleren Schutz für Kundengelder. Siehe Abschnitt 3
- Spielregeln und RTP: Die theoretische Auszahlungsquote (RTP) des Spiels "Eye of Horus" beträgt 96.31%. Diese wird über Millionen von Spielrunden berechnet und ist keine Garantie für einzelne Spielsitzungen. Siehe Abschnitt 4
- Datenschutz: Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den deutschen Datenschutzgesetzen. Insbesondere Daten zum Selbstausschluss und zur Geldwäscheprävention unterliegen speziellen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Siehe Abschnitt 7
- Beschwerdeverfahren: Bei Unzufriedenheit können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Für eine unabhängige Streitbeilegung stehen Ihnen anerkannte Stellen zur Verfügung. Siehe Abschnitt 8
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der Website eye-of-horus.com.de und der darauf angebotenen Spiele und Dienste durch die Nutzer. Durch die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Geltung dieser AGB einverstanden.
1.2. Betreiberinformationen
Die Website wird betrieben von:
- Eye of Horus Interactive GmbH
- Sitz der Gesellschaft: Unter den Linden 26, 10117 Berlin, Deutschland
- Handelsregisternummer: HRB 170042 B (Amtsgericht Berlin)
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 300500123
- Geschäftsführer: Dr. Klaus Müller
- Chief Compliance Officer: Lena Schmidt
- Datenschutzbeauftragter: Dr. Sofia Werner
1.3. Lizenzierung und Regulierung
Eye of Horus Interactive GmbH ist ein in Deutschland lizenziertes und reguliertes Unternehmen.
- Aufsichtsbehörde: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
- Lizenztyp: Lizenz zur Veranstaltung von virtuellen Automatenspielen
- Lizenznummer: GGL/2022/10/01/00021-01
- Ausstellungsdatum: 01. Oktober 2022
1.4. Kontaktmöglichkeiten
2. Kontoeröffnung und Verifizierung
2.1. Teilnahmeberechtigung
Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie:
- Mindestens 18 Jahre alt sein
- Ihren Wohnsitz in Deutschland haben
- Nicht im nationalen Selbstausschlussregister OASIS registriert sein
- Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung machen
2.2. Identitäts- und Adressverifizierung (KYC/AML)
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zur Geldwäscheprävention sind wir verpflichtet, Ihre Identität und Adresse umfassend zu überprüfen. Diese Verifizierung erfolgt vor der ersten Nutzung unserer Echtgeldspiele.
- Erforderliche Dokumente: Gültiger Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
- Video-Ident-Verfahren: Wir nutzen sichere Identitätsprüfungsverfahren
- Speicherung: KYC-Daten müssen für mindestens 5 Jahre aufbewahrt werden
3. Einzahlungen und Auszahlungen
3.1. Einzahlungen
Sie können Geld auf Ihr Spielerkonto einzahlen, um an Echtgeldspielen teilzunehmen. Alle Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, dessen Inhaber Sie sind.
- Einzahlungslimits: Alle Neukunden müssen vor der ersten Einzahlung individuelle Limits festlegen
- Monatslimit: Das monatliche Einzahlungslimit beträgt 1.000 EUR, sofern kein individuelles Limit beantragt wurde
- Limiterhöhung: Erhöhungen werden erst nach einer 24-stündigen Bedenkzeit wirksam
3.2. Schutz von Kundengeldern
Ihre Einlagen werden auf separaten Bankkonten gehalten, getrennt von den operativen Mitteln der Eye of Horus Interactive GmbH. Dies stellt sicher, dass Ihre Gelder auch im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz geschützt sind.
- Schutzniveau: Die Kundengelder genießen einen mittleren Schutz
- Separate Konten: Kundengelder werden getrennt von Unternehmensgeldern verwahrt
4. Spielregeln und Spielablauf
4.1. Das Spiel "Eye of Horus"
Wir bieten das offizielle Slot-Spiel "Eye of Horus" vom lizenzierten Entwickler Reel Time Gaming an. Spielen Sie Eye of Horus um echtes Geld. Dies ist ein 5-Walzen, 3-Reihen Video-Slot mit 10 Gewinnlinien. Eine detaillierte Spielanleitung steht zur Verfügung.
- Theoretische Auszahlungsquote (RTP): 96.31%
- Volatilität: Mittel bis hoch
- Maximalgewinn: 10.000x des Einsatzes
- Einsatzbereich: 0,10 bis 100,00 EUR pro Spin
- Zufallszahlengenerator: Alle Spielergebnisse werden durch einen zertifizierten RNG bestimmt
4.2. Demoversionen
Wir bieten eine kostenlose Demoversion von "Eye of Horus" an:
- Altersprüfung: Der Zugang zur Demoversion ist erst nach erfolgreicher Altersverifikation möglich
- Keine Echtgeldgewinne: In der Demoversion können keine Echtgeldpreise gewonnen werden
- RTP-Identität: Die RTP der Demoversion ist identisch mit der Echtgeldversion (96.31%)
5. Verantwortungsbewusstes Spielen und Spielerschutz
Der Schutz unserer Spieler und die Förderung des verantwortungsbewussten Spielens haben für uns oberste Priorität. Besuchen Sie unsere Seite für verantwortungsvolles Spielen.
5.1. Selbstlimitierungssysteme
- Einzahlungslimits: Tages-, Wochen- und Monatslimits
- Verlustlimits: Maximale Verlustlimits für bestimmte Zeiträume
- Einsatzlimits: Maximale Einsatzlimits pro Spielrunde
- Zeitliche Limits: Reality Checks alle 30 oder 60 Minuten
- Pausenfunktion: Temporäre Spielpausen
5.2. Selbstausschluss
- Interner Selbstausschluss: Für feste Zeiträume oder auf unbestimmte Zeit
- OASIS-System: Nationales Selbstausschlussregister für alle lizenzierten Anbieter
- Datenaufbewahrung: Selbstausschlussdaten können aus regulatorischen Gründen nicht gelöscht werden
5.3. Hilfsangebote bei Spielsucht
6. Boni und Promotionen
Sofern wir Boni oder Promotionen anbieten, unterliegen diese separaten Bonusbedingungen, die diese AGB ergänzen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Bonus-Seite. Boni sind in Deutschland streng reguliert und unterliegen engen Vorgaben.
7. Datenschutz und Datenverarbeitung
7.1. Einhaltung der DSGVO
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten streng nach den Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den deutschen Datenschutzgesetzen. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.Datenschutzerklärung.
7.2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
- Vertragserfüllung: Für die Bereitstellung unserer Dienste
- Rechtliche Verpflichtung: Für KYC/AML, Altersverifikation und Spielerschutz
- Berechtigte Interessen: Zur Betrugsprävention und Systemsicherheit
- Öffentliches Interesse: Für regulatorische Anforderungen
7.3. Besondere Bedingungen für Glücksspieldaten
- Selbstausschlussdaten: Können aus regulatorischen Gründen nicht automatisch gelöscht werden
- AML-Daten: Unterliegen strengen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
- Datenaufbewahrung: Bestimmte Daten müssen für mindestens 5 Jahre aufbewahrt werden
8. Beschwerden und Streitbeilegung
8.1. Internes Beschwerdeverfahren
Sollten Sie mit unserem Service unzufrieden sein, reichen Sie Ihre Beschwerde bitte schriftlich ein:
- E-Mail: [email protected]
- Bearbeitung: Bestätigung innerhalb von 24 Stunden, Lösung innerhalb von 14 Tagen
8.2. Alternative Streitbeilegungsstellen
9. Haftungsbeschränkung
Die Eye of Horus Interactive GmbH haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Dies gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für indirekte Schäden ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Website, einschließlich des Spiels "Eye of Horus", sind Eigentum der Eye of Horus Interactive GmbH oder ihrer Lizenzgeber und durch deutsche und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Erfahren Sie mehr über uns.
Die Nutzung ist ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch gestattet. Entdecken Sie auch unsere mobile App. Jegliche Vervielfältigung oder Verbreitung ist ohne unsere schriftliche Zustimmung untersagt.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sofern Sie Kaufmann oder juristische Person sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand Berlin.
11.2. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
11.3. Kontaktinformationen
Für alle Anfragen bezüglich dieser AGB kontaktieren Sie uns über die in Abschnitt 1.4 angegebenen Kontaktwege oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].